Departemen Pelayanan Listrik dan Mekanik telah mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki insiden yang terjadi di Disneyland. Mereka telah memerintahkan taman hiburan tersebut untuk menyampaikan laporan berdasarkan pengecekan terkini. Mekanisme keselamatan tampaknya terpicu setelah adanya penundaan di area naik-turun penumpang. Hal tersebut menyebabkan mekanisme tersebut aktif dan menghentikan seluruh kereta di lintasan memasuki area tersebut.
Disneyland telah mengikuti prosedur operasional dengan meminta bantuan Departemen Pemadam Kebakaran sebelum mengatur agar penumpang meninggalkan roller coaster. Pejabat Departemen mengatakan bahwa taman hiburan akan diizinkan melanjutkan pengoperasian wahana tersebut setelah keamanannya dipastikan. Namun, penutupan untuk pengecekan itu telah membuat kecewa beberapa pengunjung.
Salah satunya adalah ibu asal Chongqing, Xin Shunhua, dan kedua anaknya. Mereka telah menjadi pengunjung tetap taman hiburan itu selama enam tahun, tapi putri dan putranya belum pernah mencoba Hyperspace Mountain. Meskipun kecewa, Xin Shunhua percaya bahwa penutupan dilakukan untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan. “Kerusakannya terjadi secara acak, dan saya percaya Disneyland akan mengutamakan keselamatan,” katanya.
