Perjalanan kereta Whoosh mengalami keterlambatan yang membuat banyak penumpang kecewa. Banyak keluhan dari penumpang yang mempertanyakan kompensasi dan kepastian keberangkatan yang seharusnya diberikan Whoosh atas keterlambatan tersebut. Beberapa penumpang mengekspresikan ketidakpuasan mereka terhadap keterlambatan yang terjadi, bahkan ada yang menyebutkan kesulitan dalam pengembalian dana akibat keterlambatan tersebut. Keluhan-keluhan ini menunjukkan perlunya pihak Whoosh memberikan kompensasi yang lebih merata dan kejelasan yang lebih baik kepada para penumpang terdampak. Apabila terjadi keterlambatan, penumpang berharap agar pihak Whoosh memiliki rencana darurat yang lebih baik dan memberikan informasi yang lebih jelas kepada para penumpang. Semua ini menegaskan pentingnya pelayanan yang baik dan tanggap terhadap kebutuhan penumpang demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
