Surat yang dikirim oleh Soo Yun kepada Sae Ron selama dinas militernya merupakan salah satu dari banyak surat yang ditulisnya untuk kenalan dekatnya. Konten surat tersebut menunjukkan bahwa Soo Yun sedang beradaptasi dengan kehidupan militer dan selalu berbagi cerita detail tentang rutinitas harian dengan teman-temannya. Pihak agensi menyatakan bahwa ungkapan kerinduan seperti “Aku merindukanmu” sering digunakan oleh para prajurit dalam surat kepada teman-teman dekatnya, namun klaim Garo Sero tentang hubungan asmara antara Kim Soo Hyun dan Kim Sae Ron sejak 2015 dianggap keliru dan manipulatif. Pihak agensi juga meragukan identitas informan utama yang muncul dalam siaran Garo Sero, yang mengklaim sebagai anggota keluarga Kim Sae Ron, namun sebenarnya hanya merupakan kenalan ibu Kim Sae Ron. Terlebih lagi, Garo Sero dianggap menyebarkan rumor tanpa verifikasi fakta, dengan memanipulasi foto dan menyebabkan pelanggaran privasi yang menyakitkan bagi Kim Soo Hyun, mendiang Kim Sae Ron, dan keluarga mereka.
