Seorang warga Inggris bernama Andrew Court mengalami sakit setelah pulang liburan di Bali. Andrew, yang berasal dari Buxton, East Midlands, mengunjungi temannya Zeke Scott sebelum memulai pekerjaan baru. Liburan yang seharusnya menyenangkan berubah drastis ketika Andrew jatuh sakit dengan gejala seperti demam dan flu yang diduga demam berdarah, penyakit tropis umum di Indonesia. Kondisinya semakin parah dengan kejang yang menyebabkan Zeke membawanya ke rumah sakit. Hasil tes menunjukkan Andrew menderita pneumonia dan ensefalitis virus, yang mengakibatkan pembengkakan otak. Kondisi Andrew semakin memburuk karena dia tidak dapat mengenali orang terdekatnya termasuk ibunya. Keluarga dan teman-temannya berupaya mengumpulkan dana 50 ribu poundsterling atau sekitar Rp1 miliar untuk biaya perawatan dan pemulangan Andrew ke Inggris. Biaya perawatan di ICU sangat tinggi, sekitar 1.000 dolar AS per malam atau sekitar Rp20,4 juta, sementara penerbangan medis memerlukan biaya 30 poundsterling atau sekitar Rp612 juta.
