Tanggung jawab petugas adalah memastikan setiap jemaah memiliki kartu Nusuk agar proses identifikasi dan pelayanan dapat berjalan lancar. Kartu Nusuk ini spesifik sesuai syarikah yang melayani jemaah dan menjadi syarat masuk ke Masjidil Haram. Pada puncak ibadah haji, yaitu pergerakan massal jemaah dari Makkah ke Arafah, lalu ke Muzdalifah dan Mina, Nusuk akan sangat berguna. Pentingnya Nusuk sebagai acuan data untuk mengelola pergerakan lebih dari 2 juta jemaah menjadi perhatian khusus, terutama untuk jemaah lansia dan pendampingnya.
Namun, nasib Ruben Onsu berbeda dengan Ivan dalam konteks ibadah haji. Ruben menyampaikan rencananya untuk menunaikan ibadah haji melalui jalur Furoda, meskipun terjadi perbincangan tentang visa Furoda. Dalam keadaan seperti itu, Ruben memilih untuk tetap tenang dan berserah diri.
