Pilihan perawatan rambut saat ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari gaya hidup modern, sejajar dengan ritual perawatan kulit sehari-hari. Menurut Ester Rianda, Brand General Manager Matrix, dalam konferensi pers di Jakarta, “Sejak tahun 2006 Matrix telah memberikan layanan salon profesional dan memiliki komunitas salon terbesar.” Inovasi selama dua dekade terakhir telah menghasilkan peluncuran Matrix New Care, yang dipersembahkan sebagai perawatan rambut yang menyenangkan, inklusif, sederhana, membangkitkan semangat, dan mudah dijangkau untuk mencapai tujuan rambut setiap orang.
Filosofi ini menekankan bahwa merawat rambut bukan hanya tentang hasil akhir, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan yang merupakan bentuk self-care. Menurut Lulu Widianti, Head of Marketing Matrix, “Kunci dari Matrix New Care adalah pop-up science yang dikembangkan bersama hairdresser profesional dengan cara yang menyenangkan.”